Saiba quantos dias demora desde a conclusão e confirmação de pagamento até a entrega do seu cartão!
Após a confirmação do pagamento, enviamos seu pedido para a nossa fábrica, que produz o seu monocard ou monodot em até 2 dias úteis.
Assim que ele estiver pronto, o entregamos para os Correios e transportadoras, que entregam o pedido em até 10 dias úteis. O prazo de envio varia de acordo com a localização de cada cliente e segue o módulo escolhido no momento da compra.
Assim que entregamos o pedido para a transportadora ou para os correios, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o envio. Eventuais atrasos na entrega não são de responsabilidade da Monocard, mas nosso time de suporte está à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer problema!
Informações que também podem te ajudar:
Onde posso encontrar meu código de ativação PIN?
Quando você realiza a compra do seu monocard e nossa plataforma reconhece seu pagamento, você recebe seu PIN junto ao e-mail com os primeiros passos para ativação de sua conta.
Esse código também é enviado junto ao encarte (embalagem do produto), quando ele chega em sua residência.
Saiba como ativar seu perfil online Monocard
3. Preencha o PIN do cartão com o código de ativação, seu e-mail e a senha de sua preferência;
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Comece a editar seu perfil online
- Acesse o painel de Edição de perfil;
- Preencha seu e-mail e senha cadastrados na ativação;
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3. Ali do lado esquerdo do seu painel de edição fica o botão Editar Monocard;
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4. Prontinho! Você já pode escolher os módulos que deseja adicionar em seu perfil online!
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Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo chat do site ou pelo e-mail contato@monocard.com.br.